Cineplex因在2022年推出的在线预订费诉讼败诉，被勒令支付3890万加元的罚款。9月23日，加拿大竞争局这一独立执法机构宣布，竞争法庭在对Cineplex的欺骗性营销案件中判定竞争局胜诉。该机构表示，Cineplex在收取1.5加元的强制性在线预订费时使用了“隐性定价”的手段。
根据竞争局发布的通告：“仲裁庭裁定，Cineplex的网站和移动应用程序上所显示的信息构成了隐性定价，消费者在购票页面上因Cineplex提供的矛盾且不完整的信息而受到了误导。”点击查看通告原文。
隐性定价是一种企业在宣传低价后再加收强制性费用的策略，使最终支付金额远高于最初标出的价格。这种做法违反了《竞争法》，该法将隐性定价视为一种“有害的商业行为”。目前，Cineplex面临高达3890万加元的罚款，金额相当于该公司在2022年6月至2023年12月期间向消费者收取的费用。除此之外，Cineplex还被要求支付法律费用。
Cineplex称将就竞争法庭对其欺骗性营销行为处以罚款提出上诉，目前官网仍在强制收取1.5加元在线预订费。
然而，Cineplex对此裁决持异议，声称在线预订费是一项在网站上“以清晰、突出的方式”呈现的可选服务。Cineplex在声明中表示：“我们对此判决感到震惊，并且不同意，将向联邦上诉法院提出上诉，涉及3900万加元的行政罚款。”此外，公司还强调，“这项裁决不会影响我们继续向消费者提供这一增值服务。”
加拿大竞争局的竞争事务专员马修·博斯韦尔 (Matthew Boswell) 称这一裁决是“加拿大消费者的重大胜利”。他指出：“这传达了一个强烈信号，企业不应采用隐性定价策略，而应事先公开全额费用。不遵守法律的企业将面临巨额罚款的风险。”
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