继美国发起诉讼后,加拿大消费者也对苹果公司提出了严重质疑。近日,一项针对苹果公司及其加拿大分公司的集体诉讼在卑诗省正式立案,矛头直指苹果在宣传“Apple Intelligence(苹果智能)”功能时涉嫌误导消费者。点击查看英语原文。
这份诉讼通知称,苹果发起了一场“全面的市场营销攻势”,大力宣传其“划时代”的Apple Intelligence功能组合,然而该通知同时指出,苹果公司“明知这一切并非事实”。
Apple Intelligence 是苹果为其AI功能所冠名的品牌,旨在整合至 iPhone 及其他设备中。目前部分功能已推出,比如照片App中的污点移除工具、多种写作和摘要工具、通知摘要(尽管也存在不少问题)以及智能勿扰模式等。
但苹果在发布时所承诺的一些关键功能,比如全新升级的AI版Siri语音助手,至今尚未实现。今年3月初,苹果宣布该功能延期,并随后悄然删除了有关 Siri AI 功能的介绍内容。
诉讼通知进一步指出,2025年3月初,“苹果被迫承认并确认此前引发消费者高度期待的 Apple Intelligence 功能,包括基于AI的 Siri 升级,在当时并不存在,现在也依然缺席。”
更令人关注的是,通知称苹果在明知这些功能仍处于早期研发阶段、无法在iPhone 16系列发布时上线的情况下,依然进行高调宣传,并承认部分AI功能可能要到2027年才能实现。
通知还指出,苹果在AI领域已经落后于竞争对手,却急于公布自家尚未准备好的AI功能,试图抢占市场关注。
在通知中,还详细列出了苹果在广告和新闻稿中所作出的诸多承诺,例如强调iPhone 16系列“专为Apple Intelligence而打造”。在2024年12月11日的新闻稿中,苹果还宣称:“Apple Intelligence 的多项功能将在未来几个月内上线。”
该集体诉讼的代表原告特拉维斯·派瓦林塔(Travis Paivarinta)于2025年3月花费1799加元购买了一部iPhone 16 Pro Max。他表示,自己的购买决定完全基于苹果宣传中对AI功能的描述,原本期待手机能具备所承诺的智能功能。通知指出,如果他事先知道这些功能并不存在,他就不会购买这款手机,或者至少不会支付如此高昂的价格。
该诉讼试图代表所有在2024年9月13日至2025年3月7日期间购买或持有iPhone 16、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max 和/或16e的加拿大消费者。
目前,这些指控尚未在法院得到证实。同时,这项集体诉讼必须首先获得卑诗省法官的认证,才可进入司法程序的下一阶段。
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