Google悄悄上线了一项涵盖全球40个国家的电池维修计划,主要针对Pixel 7a手机因电池异常鼓胀或耗电过快的问题。不仅提供免费更换电池服务,部分国家的用户甚至还有机会获得现金赔偿或商店代金券!点击进入官网页面。
Google在其官网发布说明,承认“部分Pixel 7a设备可能会出现意外的电池鼓包问题”,这可能会导致:
● 手机明显变厚;
● 后盖鼓起甚至脱落;
● 机身边缘出现缝隙或裂口;
● 电池续航明显下降。
这一问题早在社交媒体上引发用户热议。Reddit用户u/Eszence08曾分享经历,称多次联系客服无果,最终是在Reddit发帖后才获得Google回应与解决方案。网友调侃:“发帖比在线客服还管用。”
申请维修流程
√ 如果你发现Pixel 7a出现上述症状,可以前往Google官网的【设备资格页面】进行申请。整个流程分为几个步骤:
√ 在线资格检测:输入设备信息判断是否符合条件;
√ 现场检验设备:维修人员将对手机进行检查;
√ 确认是否可免费维修:排除人为损坏(如进水、刮伤、暴力拆机)后,方可继续。
友情提醒:如果手机有非电池相关的损坏(如屏幕碎裂、玻璃破损),Google仍提供维修,但相关费用需用户自付,并会在维修前提供报价。
目前支持此维修项目的国家和地区共计40个,具体政策略有差异:
● 加拿大、英国、德国、日本、新加坡:仅支持到店维修,不提供邮寄服务。
● 美国和印度,提供两种维修方式:
√ 邮寄设备给Google;
√ 送至授权维修中心现场维修。
● 澳大利亚、马来西亚、中国台湾地区、瑞士、欧盟成员国,不支持邮寄维修,Google提供另一种安抚方案:
√ 设备过保:可申请200美元(按当地货币折算)现金赔偿,或价值300美元的Google Store折扣码;
√ 设备在保:赔偿金额高达456美元(同样按当地货币结算)。
注意:如果你所在国家不在以上列表中,目前暂不支持参与本次维修或赔偿计划。
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