据加航官方消息，1月21日起，乘客若购买新的“基本票价”机票，将无法免费调整座位。未支付提前选择座位费用的乘客仍然可以在办理登机手续时获得免费座位分配，但如果需要更改系统自动分配的座位，必须支付额外费用。点击查看官网详情。
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加航表示：“所有选择基本舱的乘客，如需更换自动分配的座位，需支付更改座位费用。”尽管如此，航空公司承诺，将优先安排家庭成员或需要陪伴的旅客坐在一起，继续保持现行政策下的便利服务。
这项额外收费原计划于2024年4月实施，但因公众的强烈反对而推迟。加航解释称，“出于运营原因，实施被暂缓，以确保为客户和员工顺利推出这项服务。下一步措施将在适当时候通知。”
早在2024年4月18日，加航便发布了关于标准票价和基本票价的新座位分配流程。根据通知，从4月24日起，办理登机手续时将为乘客自动分配一个座位。如果乘客想要更换这个免费分配的座位，可以通过支付费用自由选择更适合自己的座位。加航强调，这种选项旨在为乘客提供更多灵活性。
行李政策调整：随身行李收费
这并非加航近期唯一的政策变化。1月3日起，凡是预订北美境内航班或飞往墨西哥、中美洲、加勒比地区等地航班的加航乘客，携带随身行李将需额外支付费用。
早在2024年12月4日，加航就宣布基本经济舱票价的旅客需支付随身行李费，称此举符合行业标准。从2025年1月3日开始预订基本经济舱票的乘客将适用这一新收费政策。虽然乘客仍可携带一件个人物品（如钱包或电脑包），但所有随身行李箱、行李袋或大背包都需额外付费，并且必须在安检前办理托运。
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